为什么我总是登录不了奥拉星？

　出现这种情况时，可能是高峰期网络堵塞所引起的，建议你再尝试登录几次，如果还是无法登进去，你可以尝试以下方法。

1、  清空浏览器的缓存多次尝试都无法登进奥拉星，可能是因为你的电脑正登录到一个过期版本的"奥拉星"，这时你需要清空电脑上的缓存，然后才可以登录到最新版的"奥拉星"。不用担心，这绝对是一件很容易做到的事。首先你必须弄清楚自己正在使用的浏览器版本。浏览器的版本可以通过你每次上网点击的图标去识别，如果你已经知道自己浏览器的版本了，那就参照以下步骤去清除你电脑上的缓存吧。

l         如果您用的是iE6.0

(1)      打开IE6.0；

(2)      在浏览器上方的菜单栏上，点击"工具"；

(3)      在下拉的工具菜单项中，点击"Internet选项"；

(4)      这时会看到一个弹出的小窗口，这个窗口默认显示"常规"项，找到"Internet临时文件"栏目；

(5)      点击"删除文件"；

(6)      这时弹出的对话框询问你是否删除所有脱机内容，点击"删除所有脱机内容"，再点击"确定"；

(7)      确认你电脑上的缓存已经清除完毕，关闭你的浏览器后再打开它，这时你再尝试登录奥拉星试试。

l         如果您用的是IE7.0

(1)      打开IE7.0；

(2)      在浏览器上方的菜单栏上，点击"工具"；

(3)      在下拉的工具菜单项中，点击"Internet选项"；

(4)      这时会看到一个弹出的小窗口，这个窗口默认显示"常规"项，找到"浏览历史记录"栏目；

(5)      点击"删除"；

(6)      点击"删除文件"；

(7)      这时弹出的对话框询问你确认要删除所有临时文件，点击"是"；

(8)      确认你电脑上的缓存已经清除完毕，关闭你的浏览器后再打开它，这时你再尝试登录奥拉星试试。

l         如果您用的是Firefox

(1)      打开Firefox；

(2)      在浏览器上方的菜单栏上，点击"工具"；

(3)      在下拉的工具菜单项中，点击"选项"；

(4)      这时会看到一个弹出的小窗口，点击窗口上方的"隐私"；

(5)      找到"私有数据"栏目，点击"立即清空"；

(6)      点击"删除文件"；

(7)      确保"高速缓存"选项被选中，这时点击"确定"；

(8)      确认你电脑上的缓存已经清除完毕，关闭你的浏览器后再打开它，这时你再尝试登录奥拉星试试。

2、  联系网络服务提供商 如果你尝试了上面的方法还是无法登入奥拉星，那很有可能是你正在使用的网络有问题，建议你打电话到网络提供商去反映故障情况。

我已经选择了记住用户名和密码，但每次登陆时还需要我填写？

出现这种情况时，很可能是你的Flash播放器没有足够的空间保存你的用户名和密码。你可以更改设置，增加Flash播放器的存储空间，请参照以下步骤。

1.         先进入到奥拉星的登录页；

2.         在登录页内单机鼠标右键，这时会看到一个菜单，点击"设置"；

3.         这时会看到一个对话框，找到对话框下方文件夹的图标，点击它；

4.         您会看到一个问题："www.9aola.com可以在您的计算机上存储多少信息？"在提示信息的下方有一个滚动条。你可以向右移动滑块扩大存储空间 。请调整至 10KB 或更大，滚动条右方的数字会显示当前设置的大小。

5.         点击"关闭"，你再尝试下保存用户名和密码，这次可以了吧 ^_^

加载速度非常慢

出现这种情况时，可能是由以下原因造成的：

(1)      你选用了较慢的互联网连接方式。

现在主要有三种互联网接入方式：1、拨号上网；2、ADSL；3、视讯宽屏。如果你用的是拨号上网，那你用的就是最慢的一种互联网接入方式。你可以尝试用以下方法来改善你的网络连接速度。选用更快的互联网连接方式确保你的电话线状态良好 。 老旧的电话线容易产生杂乱信号，导致网络速度变慢。

(2)      你的电脑存在一些硬件或者软件方面的故障

(3)      打开了太多的网页或者运行了太多的程序。

---请先关闭它们。

(4)      你正在下载软件或看在线视频。

---下载软件或者看在线视频都会占用网络资源，你可以尝试暂停或关闭这些程序。

(5)      磁盘空间低。

---你的电脑上可能安装了太多的应用程序，而占用大量的系统资源。尽管这些程序未在运行，但它们仍然可能使速度变慢。请删除一些你从不使用的应用程序以腾出部分磁盘空间。

(6)      电脑没有足够的内存。

---先关闭部分网页页或程序，释放更多内存，或者升级你的电脑内存。

(7)      你的电脑可能感染了木马软件。

---你可以用相应的工具软件将其彻底清除。

(8)      你的电脑感染了病毒。

---你可以用杀毒软件将病毒清除掉。

l         一直处于加载状态

遇到这种情况，你可以通过以下方法来解决：

(1)      刷新网页。

---在浏览器上方的菜单栏，点击"查看"，在弹出的下拉菜单中，点击"刷新"。您也可以直接点击工具栏上的"刷新"按钮。

(2)      网络速度慢。

---你可能选用了较慢的互联网连接方式，这时你可以查看下加载速度慢的原因。

(3)      缓存的问题。

---有时候你能够下载页面的大部分内容，但却突然停止下载。这可能是缓存的问题。

l         奥拉角色动作非常慢

出现这种情况，可能是由多种原因造成的，你可以尝试以下的方法去解决。

(1)      打开了太多的网页或者运行了太多的程序。

---请先关闭它们。

(2)      同一场景内有很多人。

---这种情况也会引起画面不流畅，这时你可以选择去一个人少的场景。

(3)      电脑配置差。

---遇到这种情况，你可以关掉其他不必要的程序，或者更换性能更好的电脑。

l         如何安装flash插件？

如果你无法浏览到社区场景，请点击下列图标安装FLASH插件。

点击之后到进入安装界面

点击黄色按钮进行安装

您需要点击黄色警告条来进行安装

点击确定完成安装